Điều khoản & chính sách
Cập nhật lần cuối: 29/10/2026
1. Chấp nhận điều khoản
Khi sử dụng nền tảng KhachSanLySon.com, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được nêu tại đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi đặt phòng hoặc sử dụng dịch vụ.
2. Đặt phòng & dịch vụ
Mọi yêu cầu đặt phòng được ghi nhận và xác nhận bởi nhân viên. Giá hiển thị đã bao gồm thuế và phí dịch vụ, trừ khi có ghi chú khác.
3. Trách nhiệm của khách hàng
Khách hàng cung cấp thông tin chính xác khi đặt phòng và tuân thủ nội quy của cơ sở lưu trú. Vui lòng mang theo giấy tờ tùy thân khi nhận phòng.
4. Giới hạn trách nhiệm
KhachSanLySon.com là nền tảng kết nối; chúng tôi nỗ lực đảm bảo thông tin chính xác nhưng không chịu trách nhiệm cho các thay đổi từ phía cơ sở cung cấp dịch vụ.
Cập nhật lần cuối: 29/10/2026
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi đặt phòng (họ tên, email, số điện thoại) nhằm xử lý yêu cầu và liên hệ xác nhận.
2. Cách sử dụng thông tin
Thông tin được dùng để xử lý đặt phòng, gửi xác nhận và cải thiện dịch vụ. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba.
3. Bảo mật dữ liệu
Dữ liệu được lưu trữ an toàn và chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập để phục vụ yêu cầu của bạn.
4. Quyền của bạn
Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ với chúng tôi qua trang Liên hệ.
Cập nhật lần cuối: 29/10/2026
1. Hủy đặt phòng
Bạn có thể hủy miễn phí trước 3 ngày so với ngày nhận phòng. Sau thời gian này, cơ sở có thể thu phí tương đương 1 đêm đầu tiên.
2. Hoàn tiền
Vì hình thức thanh toán mặc định là "thanh toán tại khách sạn", phần lớn yêu cầu không phát sinh thanh toán trước. Trường hợp đã thanh toán, hoàn tiền được xử lý trong 5–7 ngày làm việc.
3. Thay đổi lịch trình
Vui lòng liên hệ hotline để thay đổi ngày nhận/trả phòng. Việc thay đổi tùy thuộc tình trạng phòng trống tại thời điểm yêu cầu.
4. Trường hợp bất khả kháng
Đối với thời tiết xấu khiến tàu/cano ngừng hoạt động, chúng tôi hỗ trợ dời lịch hoặc hoàn tiền theo chính sách của cơ sở cung cấp dịch vụ.